배송안내
배송방법 : 일반택배, 화물택배, 직접배송
배송비용 : 50,000원 미만 구매시 배송비 2,500원 추가됩니다.
협력업체 : 자전거의 경우 수도권(제품상세페이지 참조)을 제외한 지역과 아동용 및 접이식 소형 자전거는 '경동택배'로 발송되며, 악세사리나 부품등의 소형상품은 'CJ대한통운'택배로 발송됩니다.

배송기간은 입금확인일로부터 약 2~7일 가량소요될 수 있습니다.
토요일과 일요일, 법정공휴일은 돌아오는 영업일부터 순차적으로 출고됩니다.
지역조건 및 택배사의 사정에 따라 배송일이 추가소요될 수 있습니다.

제주도 및 도서산간 지역의 경우 추가운임이 발생할 수 있습니다.

자전거 상품간에는 무게와 부피가 크기때문에 묶음 배송이 불가하나 자전거와 악세사리, 부품등을 묶음배송이 가능합니다.

주문하신 상품이 택배사 터미널에 하차하여 스캔이 이루어진 시점부터 배송추적이 가능합니다.
단, 자전거 직접배송의 경우 배송추적이 불가합니다.
출고공정 및 단순변심으로 인한 반품비용안내

자전거 완조립출고(95%)
1대당 30분 이상의 작업공정으로 당상의 전문미케닉이 포장박스를 개봉하여 조립세팅 후 기능 및 외형검수를 거쳐 재포장후 QC담당자의 확인거쳐 출고됩니다.
완조립 출고된 자전거를 수령하신 후 포장을 개봉하시면 고객님께서 안전하게 재포장하시는것은 제반 사정상 매우 어렵습니다.
안전하게 포장되지 않은 상태로 반송시 택배사 운송과정에서 자전거의 훼손은 현실적으로 불가피합니다.
안전하게 배송된다 하더라도 당사 물류창고에서는 완조립출고의 역순공정으로 분해하여 입고시의 박스로 재포장하여야 하는데 이 과정에서 박스비 10,000원 왕복배송료 50,000원 공임 20,000원이 발생되어 총 80,000원의 손실이 발생되기 때문에 단순변심에 의한 반품 및 환불에 어려움이 있으니 보다 신중한 선택부탁드립니다.
따라서 단순 변심에 의한 반품/교환시 80,000원의 비용이 청구됩니다.

※ 배송과정에서의 상품파손/훼손을 방지하기 위하여 핸들 및 페달은 분리되어 발송됩니다.

※ 반품시에는 반드시 당사와 협약된 택배사를 이용하여 반품해주셔야 합니다.
변심환불비용(80,000원) : 왕복배송료(50,000)+박스비(10,000)+조립공임(20,000)

- 수도권 완전조립 직접배송의 경우 박스비(10,000원)가 제외되지만 왕복배송료(60,000원)으로 택배출고와 동일한 부담금액인 80,000원의 변심환불비용이 발생합니다.
※ 전기자전거 혹은 스쿠터의 경우 변심환불비용이 추가될 수 있습니다.

※ 입금확인 완료 후 출고전 취소요청시 반드시 고객센터(1661-4510)으로 협의해주시기 바랍니다.
특히, 네이버페이 결제건의 경우 페이측에 취소요청을 하시더라도 당사 고객센터로 협의주셔야 합니다.
협의되지 않은 '출고전 취소주문건'이 출고되는 상황이 발생하게 되는 경우 반품과정에서 발생되는 제반비용을 부담해주셔야 합니다.

자전거 반조립출고(75%)
조립되지 않은 미조립상태로 고객님께서 수령하신 때에는 반드시 자전거샵에서 조립하셔야합니다. 근처샵에서 조립하실 수 있도록 제품에 따라 일정금액만큼을 할인해드리며, 조립시 발생한 파손/불량문제에 대해서는 자사에서 책임지지 않습니다. 반조립 출고상품의 경우 반품시 일반자전:3만원/전기자전거:5만원/자토바이&전기스쿠터:12만원/카약:10~20만원원을 부담해주셔야 하며 출고시와 동일한 수준으로 재포장하여 반송시켜주셔야 합니다.
또한 당사와 협약된 택배사를 이용하여 반품해주셔야 합니다.

※ 반조립출고는 브레이크/기어등의 기능세팅이 되어 있지 않으며 앞바퀴,페달,핸들,안장 등의 분리되어 있습니다.

부품 및 악세사리
부품 및 악세사리 구매 후 단순변심에 의한 반품시 왕복배송료(6,000)을 고객님께서 부담해주셔야 합니다. 제품 반송시 당사와 협약된 택배사를 이용하여 배송해주셔야 하며, 반품 전 고객센터를 통해 접수해주셔야 합니다.
단 포장등이 훼손되어 상품의 가치가 현저히 저하된 경우 반품이 불가할 수 있습니다.

출고전 주문건 취소 및 변경
제품의 출고전 취소 및 교환 요청시 고객센터(1661-4510)를 통해 꼭 알려주시기 바랍니다. 별도의 협의없이 취소/교환요청 후 제품이 발송된 경우 '변심반품 및 교환'사유에 해당하며 반품 및 교환시 발생하는 제반비용을 부담해주셔야 합니다.

환불 및 분쟁처리안내
신용카드 - 신용카드 승인취소 후 3~5일후 카드사 확인가능
※ 체크카드의 경우 최대 10일 소요

현금 - 현금환불접수 후 1~7일내 입금확인 가능(영업일 기준)
적립금 - 제품취소후 즉시 환불내역 확인 가능
배상금 안내 - 반송된 제품을 받을날로부터 7일 이내(영업일 기준)에 미환불시 배상금(연 5%)을 받으실 수 있습니다.
품질보증기준 - [소비자기본법]에 따른 소비자 분쟁해결 기준에 따라 피해를 보상
분쟁처리 - 소비자 분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받으실 수 있습니다.

아래의 사항들은 제품하자에 해당하지 않습니다.

- 변속기 및 브레이크 케이블(와이어철선)은 자전거를 이용함에 따라 늘어나게 되므로 트러블 발생 시에는 장력조절나사를 이용하여 장력을 보존해주시기 바랍니다.
- 브레이크에 수분 및 유분, 이물질 등이 묻는 경우 '빠앙~ ' 하는 소음이 발생할 수 있고 제동력이 떨어질 수 있으니 유지관리에 주의가 필요합니다.
- 자전거에 볼트와 너트로 체결된 파츠들은 주행 시 진동에 의하여 풀릴 수 있으므로 소음 및 유격 발생시 운행을 멈춤고 조여주셔야합니다.
- 페달장착시 간헐적으로 발생하는 나사산 망실사항은 제품 수령후 페달장착시 발생하는 문제로 고객의 조립과정에서 발생한 귀책사유에 해당합니다.