고르고타고

이제 한달도 안된 자전거의 휠살이 한개는 완전 떨어져나가고 세개는 연결부위가 떨어져 나가서 대롱거리며 붙어있는데 어떻게 된건가요? 초등학생이 타서 이렇게 쉽게 떨어지는 제품이 정상인지요?
이렇게 부실해서 어떻게 자식보고 타라고 하겠습니까?
어떻게 해야하나요? 보증기간은 언재까지인지요?
연락주세요. 010-3214-9110

고르고타고님이 2014-02-19 00:20:34 에 답변하였습니다.

안녕하세요 고르고타고입니다.

출고시에 스포크의 텐션점검 및 림정렬상태를 확인하고 출고됩니다 ㅠㅠ

오프로드를 달리거나 도로턱 등을 타고 올라다니는 등의 라이딩 습관은 얇은 림과 스포크로 구성된 로드바이크의 휠셋에는 치명적입니다.

스텐레스 소재로 제작된 스포크로 쉽사리 깨지거나 하지는 않을거고

스포크 텐션이 느슨해진 상황에서 지속적으로 라이딩을 하여 헐거워진 니플이 진동에 의해 풀린것으로 예상됩니다.

일정기간마다 스포크의 림정렬 상태나 텐션은 확인해주시는것이 좋습니다.

텐션확인은 손으로 양쪽 스포크를 살짝씩 만져보는것만으로도 어느정도 감지가 됩니다.

(텐션이 스포크가 빠질만큼 풀렸다면 림의 정렬상태도 엉망이 되었을것입니다)

시간이 늦어 연락은 드리기가 어려워 일단 글로 답변을 남기고 내일 영업시간에 연락드리도록 하겠습니다

트리에이스의 워런티 품질보증기간은 프레임의경우 1년 휠셋과 같은 콤포넌트의 경우 1개월입니다.

감사합니다.

[ Original Message ]
이제 한달도 안된 자전거의 휠살이 한개는 완전 떨어져나가고 세개는 연결부위가 떨어져 나가서 대롱거리며 붙어있는데 어떻게 된건가요? 초등학생이 타서 이렇게 쉽게 떨어지는 제품이 정상인지요?
이렇게 부실해서 어떻게 자식보고 타라고 하겠습니까?
어떻게 해야하나요? 보증기간은 언재까지인지요?
연락주세요. 010-3214-9110

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