지난 주 월요일 배송 받아서 동네 한바퀴 도는데 앞쪽 포크에서 이상한 소리가 나서 문의 했더니 친절히 설명해 주시고 엔지니어 분과도 통화했습니다.
결국 방문해서 점검을 받아야 한다고 하시기에 오늘 화성본점에 직접 방문해서 수리 받고 왔습니다.
먼저 제품에 문제가 있었던 부분은 유감이지만 타보기 전에는 알 수 없는 부분이라고 이해를 합니다.
더욱이 적극적인 상담과 방문시 잘 대응해 주신 것은 정말 감사합니다.
무엇보다도 제품을 소중히 다루어 주시는 것이 가장 맘에 들었습니다.
제품관련 해서는,
같은 모델(기계식 디스크 브레이크)을 작년에 구매해서 1년도 못타고 도난 당하는 바람에 계속 새 자전거 구매를 고민던 중 가격도 저렴하고 유압식 디스크 브레이크라서 선택하게 되었습니다.
온라인 구매가 처음이라 좀 망설이기는 했지만 막상 배송 받고 나니 배송 상태도 좋고 조립도 어렵지 않았습니다.
다만 27.5인치는 키 170인 저에게는 약간 부담되는 크기였고 180인 아들에게는 잘 맞았습니다.
처음 사용해 보는 유압식 브레이크는 기계식에 비해 정말 편하고 좋아서 앞으로 유지보수만 신경쓴다면 적극 추천하고 싶습니다.
여유가 생기면 이 자전거는 아들 주고 한단계 업그레이드 하고 싶습니다.
마지막으로 구매하실 때, 온라인에서 몇가지 제품을 선택하시고 매장에 방문하시어 직접 보시고 결정하시면 가장 좋을 것 같습니다.
다음에 구매할 때는 저도 그렇게 할 생각입니다.
사은품은 C. 자전거물통 + 케이지 부탁 드립니다.
작성자 : 고르고타고se
작성일 : 2019-06-04 11:18:28
평점 :
불편을 드려 죄송합니다.
그럼에도 불구하고 너그러이 이해해주시고,
자세한 제품설명까지 해주셔서 너무 감사드립니다.
구매를 고민중인 다른 고객님들께도 많은 도움이 될듯싶습니다.
다만 고객님과 사진이 함께 나온 사진을 올려주셔야 접수가 가능합니다.ㅠ
재업로드 해주시면 확인후 바로 접수처리 도와드리겠습니다.
다시 한번 감사 드리며 앞으로도 고객님의 만족을 위해
최선을 다하는 저희 고르고타고가 되도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.