제품 받자마자 타고 싶어서 닦달했으나 비 오고 해서 주말에 고이 모셔놓고 등굣길에 한 번 탔습니다.
저녁에 인증삿 찍고 두 번째로 타다가 뒷바퀴에 체인 말려 들어가고 끊어지고 결국 뒷변속기는
구부러지고 한마디로 엉망진창이었습니다.
자전거를 인터넷 구매도 처음이고 근처에 귀사가 있는 것도 아니고 앞이 감감했습니다.
결국, 비용이나 시간 배송 등의 문제로 개인적인 판단에 주위 자전거전문점에서 수리하기로 하고
관련 부품을 문의했습니다.
결과적으로는 우리가 부품도 알아보고(비현실적인 부품값) 구매하고 수리점에 직접 갖고 가서
수리하고 아들은 옆에서 계속 재촉하고…….
좋은 가성비와 멋져 보이던 자전거에 불만만 가득했습니다.
판매 후 as 대응에 정말 정말 실망입니다.
6월 4일 구매하여 어제(23일) 자전거를 탔네요….
그래도 아들은 이제 탈 수 있다고 좋아하니 그나마 속상했던 기분은 조금씩 사그라집니다.
인증샷은 자전거 고장 나기 바로 직전입니다.
사은품은 A.젤안장커버로 주세요
.
작성자 : 고르고타고H
작성일 : 2019-06-27 11:59:15
평점 :
우리 고객님~★
소중한 후기 정말 감사합니다.
고객님 AS진행 과정에 있어서의 오해가 있었던 것 같습니다.
부품을 저희도 수입사에 요청해서 입고 후 보내드리는 부분이다보니
부품 가격은 저희가 임의대로 정하는 것이 아니라
가격 부분에 만족을 못드린 것 같습니다.
근처샵에서 잘 해결하셨다고 하니 다행이네요.
자전거와 함께 오늘 하루도 행복하시길 바라면서.
선택하신 사은품 젤안장커버 접수해서 빠르게
보내드리겠습니다. ^^
다시 한번 감사 드리며 앞으로도 고객님의 만족을 위해
최선을 다하는 저희 고르고타고가 되도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.