아이가 몇달동안 고르고 골라 선택한 자전거.
사주면 학교시험을 잘 보겠다고 딜을 걸면서 조르더니 배송 받자마자 너무 좋아했어요.
그런데 배송 받고 확인해 보니 자전거에 대해서 잘 몰라서 다른 건 모르겠는데 안장에 긁힌 것 같은 상처가 있네요.
그래도 좋다고 친구들에게 자랑하고 난리도 아니었어요.
그리고 두번 타고 나서 앞바퀴에 펑크가... 저는 조금 불만스러운데 아이가 맘에 들어하니...
빠른 배송 부탁드린다고 전화통화 했는데 원하는 날짜에 배송되긴 어려울 것 같다고 하셔서 기다리지도 않았는데
원하는 날짜에 배송 해 주시고...전화 응대 너무 친절하시고...신경 써 주셔서 감사합니다.
사은품은 젤안장커버 부탁드려요.
작성자 : 고르고타고_JAK
작성일 : 2016-05-12 11:33:15
평점 :
제품이 만족스러우시다니 저희도 기쁩니다. ^^
기쁜 마음에 빠르게 달리고 있어 사진에도 잡히지 않을
정도로 주행중이신것 같아 저희도 같이 신이 나네요.
시험에서 자녀분이 꼭 좋은 결과를 내기를 응원드리구요.
만약 혹시나 결과가 만족스럽지 않으시더라도 열심히 노력했었다면
너그럽게 이해를 해주시기를 조심스레 부탁드려 봅니다.
그리고 펑크의 경우에는 아무래도 탑승중 상황등을 자세하기
알기는 어렵다 보니 주행중 펑크에 대해서는 저희도 확실하게
답변을 드리기는 어렵습니다....
포장도로더라도 보도블럭이 조금 날카롭게 튀어나와있거나 하면
그로 인해서도 펑크가 발생할 수도 있고..발생 원인이 다양해서
이 부분에 대해서는 저희도 조심스레 양해를 부탁드리구요.
안장은...저희가 별도로 부품을 갖고 있는 것은 아니다 보니
수입사측에 한번 안장 여분이 있는지 문의하여 보도록 하겠습니다.
전화로 안내를 드리려고 했는데 전화 연결이 되지 않으셔서
답변으로 안내를 드리는 점 양해 부탁 드립니다.
사은품은 시일 내로 보내드리도록 하겠습니다.
다시 한번 감사 드리며 앞으로도 고객님의 만족을 위해
최선을 다하는 저희 고르고타고가 되도록 노력 하겠습니다.
감사합니다.