안녕하세요
이번에 GT 아발란체 스포츠를 구입했습니다
- 제품상태, 빠른 배송에는 매우 만족합니다
- 다만, 조립을 위한 고객 배려는 다소 미흡했네요
핸들, 페달만 조립하면 된다는 다소 쉬운 생각에 제품을 받고, 막상 조리하니
생각만큼 쉽지가 않더군요.
사용설명서를 찾아보아도 영문으로 된 조립과는 내용만 있고
결국, 배송 다음날 콜센터로 전화해서 SMS메세지로 조립 설명서 받고, 구두상으로 설명듣고
집에 와서 30분만에 조립 완성 (해법은 앞바퀴가 반대로 되어 있어 있다는 거...)
- 사은품도 사진과는 달리 실물은 실망 수준
자물쇠는 애들 장난감 같아 결국 자전거 매장에서 새로 구입
젤 안장커버는 사진과는 달리 아주 평범한 커버가 도착.
다음 고객을 위해선 양보다는 질로 승부해 주심이 좋을 듯...
- 인증 후기 사은품은 B.미니백 신청하구요. 혹시 변경이 된다면 핸드폰 거치대 기대해 봅니다
수고하세요
작성자 : 고르고타고sj
작성일 : 2016-09-19 10:19:05
평점 :
우리 고객님께서 제품과 배송에 만족을 하셨다니 감사드립니다^^
다만, 조립 설명서는 영문 자전거 설명서가 아닌 고르고타고
자체제작한 (남색에 예쁜 여자아이돌사진이 있습니다^^;)
조립 사진과 함께 상세히 설명되었는 설명서가 동봉되어 있는데,
큰 자전거 박스 어딘가에 숨겨저 우리 고객님께서 미쳐 보시지
못하여, 조립에 어려움이 있으셨던것 같아 제가 더,, 속이 상하답니다.
그래도 바로 고객센터와 통화가 되어 조립을 무사히 하셨다니
너무나 다행입니다
우리 고객님의 상세한 후기, 소중한 의견 너무나 감사드립니다.
후기사은품 목록에서만 발송이 가능하므로 요청하신 미니백으로
시일내로 보내드리겠습니다.
늘 안전하고 즐거운 라이딩 되시길 응원하겠습니다.
감사합니다.